Qu'est-ce que ce cahier des charges ?

Un cahier des charges (CDC) est le document qui réunit vos besoins, vos objectifs et les contraintes de votre projet. Il sert de base commune entre vous et votre prestataire tout au long de la réalisation, et évite les malentendus.

Ce cahier des charges est mis à votre service pour vous aider à formaliser votre projet, même si certaines questions vous semblent techniques. Sphere Web peut vous accompagner et vous conseiller à chaque étape.

À la fin du parcours, si vous le souhaitez, vous pourrez demander directement un devis.

Quel est votre projet ?

Cette réponse détermine les sections que vous aurez à remplir ensuite. Si vous hésitez, choisissez le type immédiatement supérieur.

Quel type de site voulez-vous en remplacement ?

Une refonte peut aboutir à n'importe lequel de ces types de site. Cette réponse nous aide à cadrer votre projet, elle n'engage à rien.

Identité de la structure

Votre activité concrète

Exemple : "Je suis kinésithérapeute installé à Aix-en-Provence depuis 2019. Je reçois principalement des patients pour des rééducations post-opératoires du genou et de l'épaule. Je travaille seul dans mon cabinet, sur rendez-vous uniquement."

Ce qui vous rend différent

Qu'est-ce qui fait que vos clients viennent chez vous plutôt que chez un concurrent ? Si vous ne savez pas quoi répondre, c'est une information importante en soi, signalez-le.

Trois objectifs prioritaires

Sphere Web est une agence qui vous accompagne et vous conseille à chacune de vos interrogations. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information liée à votre stratégie de communication digitale.

Formulez chaque objectif en une phrase concrète. Exemple : "Recevoir 5 demandes de devis qualifiées par mois dans les 6 mois suivant la mise en ligne".

Comment saurez-vous que le site "marche" à 6 mois ?

Un signe concret que vous vous fixez pour juger si le site a rempli son rôle. Exemple : "Si j'ai reçu au moins 20 demandes de contact via le formulaire".

Vos visiteurs types

Décrivez 1 à 3 profils : qui est-ce (âge, profil, etc...), pourquoi vient-il sur votre site, à quel moment de sa décision est-il ?

Ce qu'un visiteur doit pouvoir faire sur votre site

Listez 3 à 5 actions concrètes. Exemple : "consulter mes tarifs sans avoir à demander", "prendre rendez-vous en moins de 2 minutes".

Trois concurrents qui vous semblent menaçants ou dominants

Un site que vous admirez, tous secteurs confondus

Ce que vous voulez faire mieux ou différemment

Textes existants

Sphere Web vous propose la rédaction de textes optimisés pour le référencement, en tenant compte de votre activité professionnelle.

Images et photos

Sphere Web propose une prestation photo et vidéo et post-traitement si besoin.

Logo et identité visuelle

Charte graphique

Une charte graphique est le document qui fixe les règles visuelles de votre marque : couleurs, typographies, logo, ton des visuels. Si vous n'en avez pas, ce n'est pas bloquant, nous pourrons en construire une avec vous.

Enveloppe budgétaire réaliste

Ces fourchettes sont indicatives, elles servent à orienter la proposition, pas à figer un tarif.

Reconduction annuelle et maintenance

La plupart des sites impliquent un coût annuel récurrent (hébergement, nom de domaine, maintenance, sauvegardes). Ce coût est défini par le prestataire choisi et dépend de la formule retenue.

La maintenance couvre les mises à jour de sécurité, les sauvegardes et l'accompagnement en cas d'incident après la mise en ligne. Elle vous assure un site visible 24h/24 et 7j/7, des sauvegardes régulières, un site rapide et efficace, et vous protège des attaques pirates. Le tarif dépend de la complexité et de l'importance de votre site.

Date idéale de mise en ligne

Contrainte de date impérative

Décisionnaire final

La personne qui valide les choix importants (design, contenu, dépenses hors devis initial).

Interlocuteur opérationnel

La personne qui suit le projet au quotidien et échange avec le prestataire.

Modules standards

Cochez les fonctionnalités que vous souhaitez intégrer dès le lancement.

Fonctionnalités IA

Il s'agit d'outils d'intelligence artificielle intégrés au site : un chatbot qui repond aux visiteurs, ou des briques qui aident à générer du contenu. Ce sont des options, pas des inclusions standards.

Modules sur-mesure

Avez-vous en tête une fonctionnalité spécifique à votre métier qui n'apparaît pas dans les listes précédentes ? Décrivez-la même si vous n'êtes pas sûr de sa faisabilité. Exemple : "un simulateur de tarif basé sur la surface d'un logement".

Outils de gestion client et commerciale

Chaque connexion implique un travail de développement et parfois un abonnement récurrent au service concerné, à votre charge. Ces coûts seront précisés dans le devis.

Facturation électronique

Depuis le 1er septembre 2026, les entreprises assujetties à la TVA doivent recevoir leurs factures au format électronique. À compter du 1er septembre 2027, TPE et PME devront aussi les émettre dans ce format.

Paiement en ligne

Sphere Web ne réalise pas de sites de vente en ligne complets. Un site vitrine peut en revanche intégrer un paiement ponctuel. Le paiement en ligne est soumis à des frais sur chaque transaction émise.

Charte graphique pour le futur site

Il s'agit de savoir si le futur site doit respecter une charte graphique déjà définie (couleurs, polices, logo) ou si nous avons une liberté créative.

Références visuelles

Listez 3 sites dont l'esthétique vous inspire, avec ce que vous aimez précisément.

Sites à éviter absolument

Y a-t-il un site que vous trouvez raté, agacant, illisible, ou dont vous voulez surtout ne pas ressembler ?

Principe ergonomique prioritaire

Choisissez le principe qui doit dominer votre site.

Mots-clés stratégiques

Expressions que vos clients potentiels tapent pour vous trouver, dans l'ordre d'importance.

Sphere Web vous accompagne dans le choix des meilleurs mots-clés et expressions pour votre activité. Viser des mots-clés génériques serait une erreur : nous travaillons sur un positionnement plus stratégique qui vise des visiteurs qualifiés.

Zone géographique ciblée

Cette information oriente le référencement local : les mots-clés, les annuaires et les pages ciblées ne sont pas les mêmes selon que vous visez une ville, une région ou tout le territoire.

Visibilité par les IA génératives (GEO)

Un nombre croissant d'internautes utilise ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews pour trouver une entreprise. Cet accompagnement fait l'objet d'un devis dédié.

Contenu régulier prévu

Sphere Web peut vous proposer un calendrier éditorial sur des thématiques liées à votre activité, et rédiger régulièrement vos contenus de blog et de réseaux sociaux.

Données personnelles collectées

Toute donnée que votre site recueille sur vos visiteurs (nom, email, navigation) est encadrée par le RGPD. Cette réponse détermine les mentions légales et les mesures de conformité à prévoir.

Certaines entreprises doivent désigner un DPO (Délégué à la protection des données) ; il vous sera proposé de le définir un peu plus loin. Pour les petites entreprises et indépendants, le gérant est responsable par défaut.

Niveau de sécurité attendu

Plus votre site collecte de données sensibles ou gère de transactions, plus les mesures de protection doivent être renforcées. Chaque niveau ci-dessous est détaillé.

Accessibilité, un engagement Sphere Web

Sphere Web intègre par défaut une accessibilité native conforme RGAA/WCAG dans toutes ses formules, sans surcouche type UserWay. Le RGAA et les WCAG sont les référentiels officiels d'accessibilité numérique, français et international. Une « surcouche » type UserWay est un script ajouté après coup qui simule l'accessibilité sans corriger le site en profondeur, une solution que nous évitons.

Éco-conception

L'éco-conception consiste à réduire l'empreinte environnementale du site : hébergement moins énergivore, pages plus légères, moins de sollicitation des serveurs. Ces choix ont aussi un effet positif sur la rapidité du site.

Sphere Web héberge ses sites en France et optimise l'ensemble de vos contenus en fonction de vos choix.

Formation à la gestion du site

Sphere Web gère la maintenance de base d'un site internet via son forfait annuel, qui comprend la sécurité, les mises à jour des modules et les sauvegardes.

Production régulière de contenu

Adresse du site actuel

Ancienneté du site actuel

Qui a réalisé le site actuel

Ce qui fonctionne aujourd'hui

Ce qui ne fonctionne pas

Pages ou contenus indispensables à conserver

Articles de blog ou actualités performants

Contenus à supprimer volontairement

Google Analytics ou équivalent

Google Analytics (ou un outil equivalent) est le service qui mesure la fréquentation de votre site : nombre de visiteurs, pages consultées, provenance du trafic. Cette information nous aide à évaluer ce qui existe déjà.

Google Search Console

Outil gratuit et souvent négligé. Si vous ne l'avez pas, Sphere Web vous aidera à le configurer, c'est rapide.

Autres outils de mesure

Un audit de site complet (technique + SEO + GEO) est nécessaire avant toute refonte. Sphere Web applique une remise systématique si la refonte lui est ensuite confiée : one page et site simple, audit offert à 100% ; site avancé, remise de 50% (790 € au lieu de 1 580 €) ; site sur mesure, nous contacter ; site catalogue, remise de 20% (dès 1 400 € au lieu de 1 750 €).

CMS actuel

Le CMS (système de gestion de contenu) est le logiciel qui fait fonctionner votre site actuel et vous permet d'en modifier les pages. WordPress, Wix et Shopify en sont des exemples.

Hébergement actuel

L'hébergement est le service qui stocke les fichiers de votre site et le rend accessible en ligne. Cette information nous permet d'anticiper une éventuelle migration.

Nom de domaine

Le nom de domaine est l'adresse de votre site (exemple : sphereweb.fr). Il est généralement indépendant de l'hébergement et peut être conservé même en cas de changement de site.

Accès techniques au site actuel

Il s'agit des identifiants nécessaires pour intervenir sur votre site actuel : accès administrateur au CMS, accès FTP/SFTP au serveur, ou accès chez votre hébergeur. Rien ne sera modifié sans votre accord.

Objectif prioritaire de la refonte

Exemple : "Reprendre en main la gestion de mon site sans dépendre d'un prestataire".

Ce que la refonte ne doit surtout pas faire

Exemple : "Ne pas perdre le positionnement Google sur ma page tarifs".

Date de bascule souhaitée

La bascule est le moment où le nouveau site remplace officiellement l'ancien, une fois validé. Cette date nous permet de planifier les dernières étapes techniques (DNS, redirections).

Découvrir les options complémentaires ?

Sphere Web propose habituellement des options supplémentaires pour les projets plus ambitieux. Aucune obligation de les cocher.

Version condensée

Ces cases sont facultatives. Toute option cochée apparaîtra dans le devis, soit chiffrée, soit avec la mention "Nous contacter".

Délégué à la protection des données (DPO)

Certaines structures doivent désigner un DPO. Pour les petites entreprises et indépendants, le gérant est responsable par défaut si personne n'est désigné.

Informations supplémentaires

Cet espace est dédié à tout ce que vous n'avez pas pu exprimer au cours de ce cahier des charges. Ajoutez tous les éléments qui pourraient enrichir ou apporter de la clarté à votre projet de création ou de refonte.

Et maintenant ?

Précisions pour le chiffrage

Ces informations servent uniquement au calcul de votre estimation, elles n'apparaissent pas dans le cahier des charges.

Documents à joindre

Facultatif. Zone d'upload à cabler côté serveur (PDF, JPG, PNG, SVG, Office, texte, ZIP, 10 Mo max par fichier). Stub visuel pour l'instant.