5 erreurs à éviter en communication digitale pour les indépendant
En communication digitale, un indépendant fait souvent face aux mêmes blocages. Créateur de sites web et accompagnant digital, je partage ici 5 erreurs fréquentes que je rencontre, et comment les éviter pour améliorer votre visibilité. Cet article s’adresse à tout indépendant souhaitant professionnaliser sa présence en ligne.
Il y a un constat que je fais régulièrement : la communication digitale est encore perçue comme un luxe ou une étape incertaine, surtout lorsqu’on travaille seul ou avec peu de moyens. Certains pensent que créer un site coûte trop cher. D’autres se disent que ce n’est pas pour eux, ou qu’être présent sur Facebook ou Instagram suffit. Et parfois, ils ont déjà un site… mais qui ne sert à rien. Or, avoir une présence en ligne ne veut pas dire faire de tout et n’importe quoi pour qu’en définitive cela se transforme en une démarche compliquée. Mais il faut éviter certaines erreurs récurrentes, qui peuvent coûter du temps, de l’énergie et de la crédibilité. Alors commençons par mettre de côté les croyances. Désapprenons ce que nous pensions être la vérité et reprenons une page blanche.
Dans un précédent article, j’expliquais comment poser les bases d’une stratégie de communication digitale efficace à travers un cahier des charges, qui se veut être un fil conducteur pour ne plus se sentir perdu. Aujourd’hui, je reviens sur le terrain, avec du concret. Alors accrochez-vous ! 🚀 Voici 5 erreurs que je vois très souvent chez les indépendants, et surtout comment faire mieux, simplement.
Sommaire de l'article
Pour vous : Si vous avez un projet de création de site internet, nous vous proposons le téléchargement d’un cahier des charges. Il vous offre la possibilité de formaliser votre projet et d’avoir un fil conducteur qui vous permettra de savoir par où commencer et ainsi éviter les erreurs en communication digitale.
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Croire qu’un site suffit à être visible
C’est sans doute l’erreur la plus fréquente que je rencontre en accompagnant des indépendants : penser qu’avoir un site web, c’est suffisant pour être visible et attendre… attendre… attendre 😴
Un site internet n’est pas une vitrine magique. Il ne suffit pas d’en créer un pour que les visiteurs affluent, que les appels tombent ou que le carnet de commandes se remplisse. Un site est un point de départ, pas une fin en soi. À moins que l’on soit dans une niche exceptionnelle, ou un produit ou service particulier, il nécessitera néanmoins du temps pour être visible. Après tout, ce sont les algorithmes des moteurs de recherche qui ont le dernier mot.
Imaginez ouvrir une boutique dans une petite rue sans enseigne, sans pub, sans bouche-à-oreille. C’est ce que vivent des dizaines d’indépendants : leur site existe, mais personne ne sait qu’il est là.
⁉️ Pourquoi ça arrive ?
Parce qu’il manque d’une stratégie de contenus, d’un minimum de référencement naturel (SEO), d’une présence sur les bons canaux, voire un simple partage régulier sur les réseaux ou une signature courriel qui renvoie au site.
💡 Ce qu’il faut retenir :
Un bon site est utile, clair, aligné avec ce que vous proposez, mais pour qu’il soit visible, visité et efficace, il faut l’intégrer dans une démarche plus large. Cela ne veut pas dire “tout faire”, mais faire juste ce qu’il faut, là où il faut ey quand il faut. Il ne sera jamais autonome comme vous. Il est un outil comme votre personnalité face à vos prospects. Un outil qu’il faut savoir exploiter.
Petit +
Je partage ici un secret pour le commun des mortels et non pour les développeurs de sites internet : Les fameux algorithmes …. Ceux qui gèrent un certain ordre sur les résultats de recherche… Sachez qu’il existe 3 règles appelées « Les 3 piliers du référencement »(ce lien ouvre une nouvelle page du site semantisseo.com). Ces règles, si vous les respectez, vous aideront dans votre entreprise, à savoir :
- Le SEO technique: lié à l’architecture du site, propreté du code, expérience utilisateur (UX ou User Experience), … (cette partie incombe au développeur du site).
- Le SEO « on page »: c’est votre contenu. Il doit être pertinent et en adéquation avec votre activité. Il doit répondre à une demande, à une recherche de la part des internautes. C’est vous l’expert dans votre domaine après tout.
- Le SEO « off page »: il s’agit de ce qui se dit de votre site (sa popularité) en dehors de ce dernier. Les liens qui y mènent depuis les réseaux sociaux ou bien depuis d’autre sites tels que des annuaires spécialisés (backlinks).
✅ À faire :
- Créer un site, oui… mais penser au référencement dès le début (textes optimisés, balises, structure claire)
- Travailler un message clair et orienté clients ciblés
- Choisir 1 ou 2 canaux pour relayer régulièrement vos contenus ou actualités (ex : LinkedIn, Google Business, newsletters…)
- Et avant toute publication, demandez à votre entourage de vous relire.
Pensez à votre site comme un outil vivant, qui évolue avec votre activité, pas comme une carte de visite figée.
Parler à tout le monde… et ne toucher personne
Une autre erreur que je rencontre très souvent, surtout chez les indépendants en début d’activité. L’envie est compréhensible : ne se fermer aucune porte, toucher un public large, maximiser les opportunités, bref, être partout (surtout si vous avez le don d’ubiquité 😅)
Mais en réalité, un message flou ou trop général ne parle à personne, surtout sur le web où l’attention est ultra limitée.
Une phrase comme “J’aide les entreprises à se développer grâce au digital” est trop vague. De quelles entreprises parle-t-on ? Quels besoins précis ? Quels outils ? Quel résultat concret ?
Ce flou empêche la personne en face de se sentir concernée.
💡 Ce qu’il faut retenir :
Cibler ne veut pas dire se fermer. Cela veut dire être clair dans son message et identifiable. Vous pourrez toujours élargir ensuite. Mais avant tout, ciblez correctement les professionnels que vous souhaitez toucher. Posez-vous la question « qui recherche les services ou produits que je propose ».
✅ À faire :
- Définir précisément à qui vous vous adressez (secteur, taille, besoin, posture)
- Employer le même langage que votre cible (vocabulaire, ton, enjeux)
- Créer une page d’accueil ou une offre qui dit : “Je vous comprends. Voici comment je peux vous aider.”
Négliger sa page d’accueil et trop en dire
Votre page d’accueil n’est pas un espace pour parler de vous en long, en large et en travers. C’est la porte d’entrée de votre univers professionnel. Elle doit convaincre en quelques secondes et surtout permettre à vos visiteurs de trouver ce qu’ils recherchent le plus rapidement possible (Règle des 2 et 3 clics). En comprenant cela, vous apréhenderez mieux la communication digitale indépendant
Trop de sites affichent des blocs de texte sur le parcours, des formations suivies, ou l’historique complet de l’entreprise. Ce n’est pas l’essentiel. Ce qu’un visiteur veut savoir rapidement c’est :
🟢 Ce que vous proposez
🟢 Est-ce que cela répond à son besoin
🟢 Comment vous pouvez l’aider
🟢 Et comment vous contacter
Ce qu’il faut retenir :
La page d’accueil est une page client, pas une page “à propos”. Elle doit rassurer, susciter l’attention et orienter vers une action. Elle doit résumer le contenu de votre site pour permettre un accès rapide au contenu ciblé par le visiteur. Parmi les critères d’une Expérience Utilisateur positive, la règle des 3 clics est l’une des plus importantes. Un visiteur doit trouver ce qu’il cherche en 2 à 3 clics maximum.
✅ À faire :
- Soigner la première accroche : claire, ciblée, bénéfique pour le lecteur
- Structurer en blocs lisibles : ce que vous faites, à qui vous vous adressez, vos services, preuves sociales (avis, exemples)
Appels à l’action visibles : “Réserver un appel”, “Voir mes offres”, “Découvrir mes réalisations”, ‘’Demandez un devis’’
Confiez-nous votre Projet
Au cours d’un échange téléphonique de 30 minutes, nous évaluons ensemble vos besoins et vous fournissons une proposition sous 48 heures.
Être présent sur tous les réseaux… sans stratégie
Le réflexe est courant : “Il faut que je sois sur LinkedIn, mais aussi sur Instagram… et puis j’ai créé une page Facebook, et je pensais à TikTok… Euh il y en a encore beaucoup comme ça ?”
Résultat : aucune régularité, pas de stratégie claire, des profils vides ou incohérents.
Ce n’est pas votre présence sur une plateforme qui compte, c’est ce que vous y apportez.
Publier du contenu utile, créer du lien, répondre, interagir — c’est là que se joue l’impact et la notoriété de votre entreprise.
Ce qu’il faut retenir :
Mieux vaut un seul canal bien travaillé qu’une présence dispersée. Un site internet permet d’exposer du texte, de l’image, de la vidéo, des interactions dynamiques. Un réseau social permet la même chose mais certains seront préférés à d’autres en fonction des services que vous proposez.
✅ À faire :
- Identifier les réseaux vraiment utilisés par votre cible
- Choisir les formats qui vous conviennent : posts, visuels, stories, vidéos
- Planifier du contenu simple, régulier, authentique (calendrier éditorial)
- Être actif en commentaire et pas uniquement dans l’autopromotion
Sous-estimer l’importance de sa communication digitale
Un site vide, une page LinkedIn sans publication, un blog non mis à jour : c’est comme une vitrine fermée.
Le contenu est ce qui démontre votre expertise, rassure, et vous rend visible. Sans lui, Google, Bing, Yahoo, Qwant ne vous trouvent pas, les visiteurs ne vous comprennent pas, et votre site devient “invisible”. En réalité il existe mais dans les pages de résultats jamais consultées.
Mais attention : le contenu ne doit pas être une corvée. Il doit vous ressembler, et être utile à ceux que vous voulez aider (ou ceux à qui vous voulez vendre 😉).
Ce qu’il faut retenir :
Même un contenu simple, publié régulièrement, peut faire une vraie différence.
✅ À faire :
- Créer un mini calendrier éditorial (ex : 1 post LinkedIn / semaine, 1 article / mois)
- Recycler : un post peut devenir un mail, un article peut être résumé en carrousel
- Parler de votre métier, vos clients, vos outils, vos erreurs — votre quotidien est une mine de contenu
- Faites appel à l’IA qui peut être un excellent outil pour vous orienter dans vos recherches d’articles.
Conclusion : mieux vaut une communication digitale simple et aligné que complexe et dispersé
La communication digitale pour les professionnels peut vite devenir un casse-tête. On veut tout faire bien, être visible, actif, crédible… mais on s’épuise ou on se perd et on ne se concentre plus sur son cœur de métier.
Le secret, c’est de ne pas tout faire — mais de faire juste ce qu’il faut, là où c’est utile pour vous et votre activité. Anticipez donc chaque étape.
✅ Avoir un site, mais bien pensé.
✅ Choisir un message clair, une cible assumée.
✅ Publier peu, mais régulièrement.
✅ Et surtout : ne pas chercher à ressembler aux autres. Restez aligné avec ce que vous êtes, ce que vous proposez, et les personnes que vous aidez.
Vous avez un site et vous vous demandez s’il est vraiment efficace ? Un audit rapide peut faire toute la différence.
Pour aller plus loin dans la Communication digitale indépendant : consultez cet article sur le blog d’Hubspot au sujet de la création d’une stratégie de communication.
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