Mode d'emploi du cahier des charges site internet
Bienvenue dans ce guide pas a pas concu pour vous accompagner tout au long de la redaction de votre cahier des charges de site internet. Ce mode d’emploi se lit en parallele du generateur gratuit de cahier des charges et vous explique, section par section, ce qu’on attend de vous et pourquoi.
Bon a savoir : le generateur fonctionne desormais par parcours (Simple, Standard ou Complet) et par grandes parties (A, B, puis C si vous faites une refonte). Ce mode d’emploi suit exactement cette logique. Si vous voulez d’abord comprendre pourquoi cette etape compte autant, notre article pourquoi un cahier des charges est indispensable repond a la question. Mise a jour juillet 2026.
Table des matieres
Comment utiliser ce mode d'emploi ?
Choisissez votre parcours en premier. Le generateur vous demande, avant toute chose, si votre projet est simple (site vitrine basique, one-page), standard (vitrine evoluee, sur mesure, catalogue) ou complet (site dynamique, sur mesure complet, refonte). Cette reponse determine les sections que vous aurez a remplir : inutile de repondre a des questions qui ne concernent pas votre situation. En cas de doute, choisissez le parcours immediatement superieur.
Completez au fur et a mesure. Vos reponses sont sauvegardees localement dans votre navigateur : vous pouvez interrompre et reprendre plus tard depuis le meme appareil. Attention, changer d’appareil ou vider les donnees du navigateur efface votre progression.
Ne cherchez pas la reponse parfaite. « Je ne sais pas encore » est une reponse utile. Signalez vos incertitudes plutot que de les masquer derriere du jargon.
Partie A : le socle commun a tous les projets
Cette partie est obligatoire, quel que soit votre parcours. Elle couvre l’identite de votre entreprise, vos objectifs, vos visiteurs, votre concurrence, vos contenus disponibles, votre budget et vos contacts projet.
A.1 Vous et votre entreprise
Nom, forme juridique, anciennete, taille de l’equipe, zone geographique. Puis, en 3 a 5 phrases avec vos propres mots : que faites-vous, pour qui, comment ? Terminez par ce qui vous rend different de vos concurrents. Si vous ne savez pas quoi repondre a cette derniere question, dites-le : c’est une information en soi.
A.2 Objectifs concrets du site
Trois objectifs maximum, formules avec un verbe d’action et si possible une cible chiffree. « Recevoir 5 demandes de devis qualifiees par mois » est un objectif utilisable. « Ameliorer mon image » n’en est pas un, car rien ne permet de verifier s’il est atteint. Ajoutez un signe concret qui vous dira, a 6 mois, si le site a rempli son role.
A.3 Vos visiteurs cibles
Decrivez 1 a 3 profils types : qui ils sont, pourquoi ils viennent, a quel moment de leur decision ils se trouvent. Puis listez 3 a 5 actions qu’un visiteur doit pouvoir accomplir facilement sur votre site (consulter vos tarifs, prendre rendez-vous, comprendre votre activite en 10 secondes…).
A.4 Votre concurrence en ligne
Trois concurrents que vous jugez menacants, avec l’URL et une phrase sur pourquoi vous les citez. Un site que vous admirez, tous secteurs confondus (utile pour cerner votre gout visuel, pas pour copier). Et ce que votre futur site devra faire mieux ou differemment.
A.5 Contenus disponibles
Faites le point sur ce que vous avez deja : textes prets a publier, photos professionnelles, logo, charte graphique. La production de contenu est le poste le plus sous-estime d’un projet web : un site vide ne sert a rien, mieux vaut savoir des le depart ce qu’il reste a creer.
A.6 Budget et calendrier
Cochez votre fourchette : moins de 500 €, 500 a 1 000 €, 1 000 a 2 000 €, 2 000 a 3 500 €, plus de 3 500 €, ou « je souhaite etre conseille ». Pensez aussi au cout annuel recurrent (generalement entre 85 € et 500 € par an selon la complexite), a votre date ideale de mise en ligne, et a une eventuelle echeance impossible a deplacer (salon, saison commerciale, contrat en cours).
A.7 Vos contacts pour ce projet
Le decisionnaire final (celui qui valide design, contenu et depenses hors devis initial) et, si different, l’interlocuteur operationnel qui suit le projet au quotidien. Identifier ces roles avant le demarrage evite les blocages en cours de route.
Partie B : les sections complementaires selon votre projet
Cette partie complete le socle commun pour les projets plus elabores (parcours Standard et Complet). Un accompagnement redactionnel SEO/GEO reste toutefois accessible quel que soit votre parcours, il suffit de le preciser.
B.1 Fonctionnalites attendues
Cochez uniquement ce dont vous etes sur d’avoir besoin : formulaire de contact ou de devis avance, prise de rendez-vous, reservation, blog, espace membre, newsletter, filtre produits, galerie… Certaines fonctionnalites impliquent un abonnement a un service tiers en plus du cout de mise en place, pensez a l’anticiper. Cote intelligence artificielle, trois usages distincts : un chatbot qui repond aux visiteurs, une personnalisation du contenu selon le profil, et une generation assistee de contenu pour vos textes (toujours relue et validee humainement chez Sphere Web).
B.2 Outils et systemes a connecter
CRM, mailing, facturation, agenda partage : chaque connexion implique du developpement et parfois un abonnement recurrent. Point d’actualite important : depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises assujetties a la TVA doivent recevoir leurs factures au format electronique via une plateforme agreee (obligation d’emission a partir du 1er septembre 2027 pour les TPE/PME). Si votre site doit emettre des factures, l’approche recommandee est de connecter le site a votre plateforme existante plutot que de dupliquer la numerotation. Enfin, Sphere Web ne realise pas de site de vente en ligne complet : un paiement ponctuel (acompte, prestation, cotisation) reste possible via Stripe, PayPal ou HelloAsso.
B.3 Identite visuelle et experience utilisateur
Votre charte graphique doit-elle etre respectee strictement, ou peut-elle evoluer ? Listez 3 references visuelles (tous secteurs confondus) avec ce qui vous plait precisement, et un site que vous voulez surtout eviter de ressembler. Choisissez enfin le principe ergonomique qui doit dominer : simplicite extreme, richesse d’information, interactivite ou efficacite orientee conversion. Un seul de ces principes doit l’emporter.
B.4 Visibilite et referencement
5 a 15 expressions que vos clients tapent pour vous trouver, classees par importance, plus la portee geographique visee (locale, regionale, nationale). Nouveaute a ne pas negliger : le GEO (Generative Engine Optimization), l’ensemble des techniques qui permettent d’etre cite par ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews ou Copilot. Un site bien classe sur Google peut rester invisible pour ces outils : c’est un accompagnement a part, sur devis dedie.
B.5 Securite, conformite, accessibilite
Type de donnees collectees (contact simple, espace membre, donnees sensibles), niveau de securite souhaite (standard TPE ou renforce). Sur l’accessibilite : Sphere Web integre par defaut, dans toutes ses formules, une accessibilite native conforme RGAA/WCAG (contrastes, navigation clavier, alternatives textuelles), sans recourir aux surcouches type widget flottant, non reconnues par le RGAA. Precisez si vous etes soumis a une obligation renforcee. Cote eco-conception : hebergement engage, poids des pages optimise, animations limitees.
B.6 Apres la mise en ligne
Le forfait de maintenance annuel Sphere Web (mises a jour de securite, sauvegardes, surveillance, accompagnement incident) est propose systematiquement, avec hebergement et nom de domaine inclus quand ils sont geres par l’agence. Precisez aussi votre besoin de formation (modifier textes et images seulement, ou gerer un blog et faire evoluer le site en autonomie) et qui produira le contenu regulier : vous, Sphere Web, ou une approche mixte.
Partie C : uniquement si votre projet est une refonte
Si vous creez un nouveau site, ignorez cette partie. Si vous refondez un site existant, elle est essentielle : comprendre pourquoi l’ancien ne fonctionne plus permet de partir sur une base solide plutot que d’une improvisation.
C.1 Le site existant
URL actuelle, annee de mise en ligne, refontes anterieures eventuelles, et qui a realise le site (prestataire joignable ou non, interne, vous-meme). Si le prestataire d’origine n’est plus joignable, un travail de recuperation technique peut etre necessaire et sera chiffre a part.
C.2 Ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas
Selon vous, qu’est-ce que le site actuel fait bien (demandes de contact, positionnement Google, design encore coherent) et qu’est-ce qui motive la refonte (design date, illisible sur mobile, referencement effondre, technologie obsolete, non-conformite) ? Cette perception sera completee par une analyse technique lors de l’audit.
C.3 Contenus et pages a conserver
Listez les pages ou articles indispensables, en particulier ceux qui generent deja du trafic : ils feront l’objet de redirections pour preserver leur valeur SEO acquise. A l’inverse, signalez les contenus obsoletes a supprimer.
C.4 Analytics et donnees de performance
Un audit serieux ne se fait pas a l’aveugle : Google Analytics et Google Search Console (meme peu ou pas utilises jusqu’ici) sont des sources precieuses. Un audit technique + SEO + GEO complet est indispensable avant toute refonte, mais Sphere Web applique une remise automatique si la refonte lui est ensuite confiee : offert a 100% pour un one page ou un site vitrine, remise de 50% pour un site dynamique, de 20% pour un catalogue.
C.5 Contraintes techniques du site existant
CMS actuel (WordPress, Wix, Prestashop, sur mesure…), hebergeur et date de fin de contrat, nom de domaine a conserver ou a changer, acces disponibles (admin, FTP, base de donnees). Un nom de domaine dont vous n’avez plus les identifiants peut bloquer une refonte : prevenez-en tot.
C.6 Attentes specifiques pour la refonte
En une phrase, quel est l’objectif prioritaire de cette refonte ? Et surtout, qu’est-ce qu’elle ne doit absolument pas casser ou perdre (positionnement Google acquis, integration avec un outil existant) ? Precisez enfin si une bascule progressive est envisageable ou si une date impose un remplacement net.
Annexes : les documents qui accompagnent le cahier des charges
Deux volets a ne pas confondre. Documents a joindre a votre cahier des charges (facultatif, uniquement si vous demandez une estimation Sphere Web) : charte graphique, logos vectoriels, photos, textes deja rediges, catalogue, captures du site actuel pour une refonte. Formats acceptes : PDF, images, fichiers Office, ZIP, 10 Mo maximum par fichier.
Ressources telechargeables, proposees quel que soit votre parcours : une checklist de completude au format PDF interactif (cochable directement dans votre lecteur PDF, organisee en quatre phases), et des modeles d’arborescence type au format PDF (site vitrine, dynamique, catalogue) pour visualiser la structure de navigation. Ces deux ressources remplacent les anciens outils Excel : elles sont plus simples a utiliser et ne demandent aucun tableur.
Et a la fin, que se passe-t-il ?
Deux options, sans engagement. Recuperer mon cahier des charges : vous recevez immediatement le document au format PDF par email, libre a vous de le garder, de le transmettre a Sphere Web ou a un autre prestataire, ou de le partager avec plusieurs pour comparer les propositions. Recuperer mon cahier des charges + recevoir une estimation Sphere Web : vous recevez en plus un second email avec un chiffrage personnalise base sur vos reponses, accompagne d’une proposition de contact si vous le souhaitez. Aucune demarche commerciale ne fait suite a un simple telechargement.
Questions frequentes sur ce mode d'emploi
Dois-je remplir toutes les sections du cahier des charges ?
Non. Le parcours que vous choisissez au depart (Simple, Standard ou Complet) determine automatiquement les sections qui vous sont presentees. Seule la Partie A est commune a tous les projets.
Quel parcours choisir si mon projet est a mi-chemin entre deux categories ?
Choisissez le parcours immediatement superieur. Vous pourrez toujours ignorer les sections qui ne s’appliquent pas, alors qu’un parcours trop simple risque de vous faire passer a cote d’une question importante.
Que se passe-t-il si je ne connais pas la reponse a une question ?
Ecrivez-le simplement. Un prestataire competent prefere une incertitude assumee a une reponse inventee pour faire bonne figure. Ces zones d’ombre seront clarifiees lors de l’echange avec le prestataire.
Le cahier des charges est-il vraiment gratuit ?
Oui, le generateur et le document PDF obtenu a la fin sont gratuits et sans engagement, que vous demandiez ou non une estimation Sphere Web.
Puis-je transmettre mon cahier des charges a un autre prestataire que Sphere Web ?
Oui, sans aucune restriction. Le document vous appartient : vous pouvez le garder pour vous, le transmettre a l’agence de votre choix, ou le partager avec plusieurs prestataires pour comparer des devis sur une base commune.
Pret a vous lancer ?
Vous avez maintenant la structure complete sous les yeux. Il ne reste qu’a vous lancer directement dans le generateur gratuit de cahier des charges, qui pose exactement ces questions, dans cet ordre, sans rien exiger de votre part en termes de connaissances techniques.
Envie de comprendre pourquoi cette etape merite vraiment le temps qu’elle demande ? Notre article pourquoi un cahier des charges est indispensable avant de creer un site internet repond en detail aux objections les plus frequentes. Et si vous preferez un guide en 13 etapes plutot qu’un mode d’emploi section par section, direction cahier des charges creation de site internet.