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L’ergonomie web concerne l’adaptation de l’interface et de l’interaction pour offrir une navigation fluide, intuitive et accessible.
Elle combine des principes de design, de psychologie cognitive et d’usabilité : disposition claire des éléments, hiérarchie visuelle, lisibilité des textes.
La réalisation de wireframes et de tests utilisateurs (prototypes) permet d’identifier les points de friction et d’améliorer les parcours.
Une bonne ergonomie réduit le taux de rebond, augmente le temps passé sur le site et favorise la conversion.
Des méthodes comme la grille de Bastien & Scapin ou les tests A/B (A/B testing), peuvent guider l’optimisation continue.